Términos del Servicio – Queso Oaxaca Artesanal
Bienvenido a Queso Oaxaca Artesanal. Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente antes de continuar.
1. Aceptación de los Términos
Al usar nuestra página y/o realizar una compra, declaras que has leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestras Políticas de Privacidad y Políticas de Devoluciones y Reembolsos.
2. Naturaleza del producto
Comercializamos Queso Oaxaca Artesanal fresco, elaborado de forma tradicional y con un proceso 100% artesanal.
Debido a su naturaleza perecedera, aplican condiciones especiales en envíos, entregas y devoluciones.
3. Condiciones de compra
Al realizar una compra en nuestro sitio:
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Te comprometes a proporcionar información verdadera, actual y completa.
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Aceptas los precios, promociones y especificaciones publicadas al momento de tu compra.
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Comprendes que los productos están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por:
En caso de cancelación por nuestra parte, se notificará al cliente y se procesará el reembolso correspondiente.
4. Precios y pagos
Todos los precios se presentan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Aceptamos pagos mediante:
El pago debe completarse para confirmar el pedido.
5. Entregas y envíos
Realizamos entregas en las zonas y horarios que se indiquen en el sitio web y/o canales oficiales.
El cliente es responsable de:
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Proporcionar la dirección correcta
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Estar disponible para recibir el pedido
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Verificar que el producto esté en buenas condiciones al momento de la entrega
Una vez entregado, el cliente debe refrigerar el Queso Oaxaca Artesanal inmediatamente para mantener su frescura y calidad.
6. Productos perecederos
Debido a la naturaleza perecedera del queso:
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No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
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Las reclamaciones deben hacerse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
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Se debe presentar evidencia fotográfica o en video cuando el producto llegue dañado o en mal estado.
Para mayor información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Uso del sitio web
Queda estrictamente prohibido:
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Realizar intentos de hackeo, extracción de datos o uso indebido del sitio
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Utilizar el contenido (imágenes, textos, logotipos) sin autorización
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Realizar compras automatizadas o fraudulentas
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas reglas.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en Queso Oaxaca Artesanal, incluyendo marca, textos, fotografías, etiquetas, diseños y materiales digitales, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.
9. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
10. Limitación de responsabilidad
Queso Oaxaca Artesanal no se hace responsable por:
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Daños ocasionados por uso incorrecto o almacenamiento inapropiado del producto
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Retrasos atribuibles a condiciones externas como clima, tráfico o fallas logísticas ajenas a nosotros
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Fallas técnicas del sitio web fuera de nuestro control
